כיצד להבחין בין צריבה- וצריבה- של המכשיר שנגרמה כתוצאה מפעולה שגויה של הלקוח בעת שימוש במד המהדק הדיגיטלי?
1) בקטגוריית המכשירים יהיו לקוחות שאינם פועלים כראוי, וכתוצאה מכך שריפת השעון שאינה ניתנת לתיקון; איך לשפוט את שריפת השעון: המשתמש יכול לפתוח קודם את הכיסוי האחורי, ולבדוק אם יש שחור ליד מכשיר בלוח האם, זו הצריבה של השעון; השבב נשרף המשתמש אינו יכול לשפוט בעצמו, וניתן לקבוע אותו רק על ידי שליחתו חזרה לספק לבדיקה.
2) אם יש בעיית איכות במוצר עצמו; כיצד לשפוט את בעיית האיכות: אם המשתמש קונה מוצר זה, אם יש צפצוף ארוך או חוסר בתנועות לאחר הפעלת הסוללה, ניתן לשפוט זאת כבעיית איכות תחילה; אם הסוללה מופעלת, נשמע צפצוף ארוך. אם עדיין מדובר בצפצוף ארוך, מדובר בבעיית איכות, וניתן לשלוח אותו בחזרה לספק להחזרה או החלפה; אם נקבע כי איכות המוצר עצמו מהווה בעיה, יש לוודא כי מראה המוצר נקי ולא נעשה בו שימוש. רק סחורה ניתנת להחזרה או החלפה; בסופו של דבר, הבדיקה והשיפוט של קבלת הסחורה על ידי הספק יגבר.
